Změna image společnosti, neboli rebranding, je přelomovým okamžikem. Může to být vzrušující i náročné. Na jedné straně otevírá nové možnosti komunikace a image. Na druhé straně vyžaduje velkou péči o konzistenci brandingu a autenticitu změn v očích publika. Jak o tyto prvky náležitě pečovat?
Co je rebranding a kdy se vyplatí?
Rebranding je proces změny image a identity značky. Od jemného osvěžení až po zásadní změnu identity společnosti – to je to, co se děje. včetně názvu, loga, barevného schématu, komunikačního jazyka nebo dokonce hodnot, které značka reprezentuje. Rozlišujeme mimo jiné rebranding společnosti, rebranding produktů nebo rebranding známých značek.
Kdy se vyplatí změnit značku? Tuto otázku je vhodné si položit v různých fázích vývoje společnosti. Nejčastěji se rebranding stává nezbytným, když značka vstupuje na nové trhy a vyžaduje univerzálnější, mezinárodní image, aby oslovila širší publikum.
Více informací o něm si můžete přečíst zde.
Dalším důvodem může být to, že současná vizuální identita jednoduše zastarala a přestala držet krok s trendy, čímž značka ztratila na atraktivitě a přestala oslovovat cílovou skupinu.
Rebranding je někdy nutný také v případě fúze nebo akvizice – nová struktura společnosti pak vyžaduje konzistentní, obnovené sdělení. Změna obchodní strategie, např. rozšíření nabídky nebo změna cílové skupiny, může rovněž vyžadovat rebranding. Někdy je také reakcí na krizi – náprava reputace prostřednictvím nového začátku, nové kvality a nové image.
To je jen několik příkladů. Je však důležité, aby rebranding vycházel ze skutečných potřeb – nikoli z touhy “změnit se pro změnu”.
Podívejte se také na náš webinář o rebrandingu značky s Aňou Ledwoń ze společnosti More Bananas.
Fáze rebrandingu aneb jak na to?
Máme pro vás zkrácený kontrolní seznam pro rebranding, který vám pomůže projít celým procesem spořádaně:
1. strategie rebrandingu
Začněte diagnostikou a definováním účelu – proč je rebranding vaší značky vůbec potřeba? Co má nová firemní image komunikovat? Jaké emoce a hodnoty by měla vyvolávat? Vytvořte strategický brief, který bude referenčním bodem pro celý tým.
Přečtěte si více o tom, jak zapojit svůj tým do rebrandingu společnosti.
2. komunikace o změně značky
Jednou z nejčastějších chyb při rebrandingu je nedostatek jasné komunikace. Zaměstnanci, zákazníci a partneři musí vědět, co se mění a proč. Jasná, upřímná a konzistentní komunikace o změně značky zabraňuje chaosu a buduje důvěru. A co je nejdůležitější, pomáhá zajistit autenticitu celého procesu!
3. nová firemní identita
Nastává čas pro design – změna firemního loga, barevné palety, písma, tónu hlasu. Je to ale také skvělý čas přemýšlet o firemním oblečení s logem, které uvede novou tvář značky do praxe. Trička nebo firemní mikiny se navíc budou hodit při focení, které se také vyplatí naplánovat.
4. realizace a rebrandingové kampaně
Až bude nová značka hotová, je čas ukázat ji světu. Interní akce, onboardingové sady(uvítací balíčky), personalizované oblečení, startovací balíčky, obsahový marketing, sociální média – to vše jsou nástroje k propagaci nové image. Pojďme o sobě dát vědět!
5. monitorování a úpravy
Rebranding není završením, ale začátkem nové etapy. Naslouchejte svému publiku, analyzujte reakce a buďte připraveni provést úpravy v komunikaci. Nezapomeňte být důslední, ale zároveň flexibilní.
Konzistence značky – jak ji zajistit?
V celém procesu změn – od strategie až po personalizované oblečení společnosti – je nejdůležitější konzistence. Značka je zážitek. Pokud nový branding říká jednu věc a činy značky jinou – vzniká disonance.
Jaké jsou klíčové zásady, které pomáhají zajistit konzistentní značku? Jak v každodenní komunikaci, tak během procesu rebrandingu. Především je dobré používat jednotný vizuální jazyk ve všech médiích: na webových stránkách, sociálních sítích, tiskovinách, obalech i na předmětech, jako je reklamní oblečení nebo firemní pomůcky s logem.
Dalším důležitým krokem je zapojení týmu. Každý zaměstnanec a zaměstnankyně by měli znát a chápat novou značku, protože jsou jejími každodenními ambasadory. Nesmíme zapomínat ani na detaily! Dokonce i oblečení s logem společnosti pro zaměstnance by mělo být navrženo v souladu s novou firemní identitou. Kromě toho by měly být všechny materiály, digitální i fyzické, pravidelně aktualizovány, aby se předešlo nesrovnalostem v komunikaci a image.
Autenticita změny image především
Rebranding je úspěšný pouze tehdy, pokud je skutečný. Když je za ním příběh, potřeba, skutečná změna. . Příjemci vycítí faleš – a neodpouštějí nedůslednost.
Nový firemní branding není jen o nových barvách a logu. Je také odrazem směřování značky. Co je pro její tým a komunitu důležité. Změna image společnosti by tedy měla vycházet z identity značky – nikoli naopak.
Firemní oblečení jako prostředek pro novou identitu značky
Ve společnosti MerchUp víme jedno – nic nevyzdvihne novou identitu tak jako firemní oblečení s logem. Je to víc než jen estetický doplněk – je to manifest značky, který je vidět každý den.
Příklad změny image na trhu? Kubota!
Slavná značka žabek Kubota prošla skutečnou proměnou. V návaznosti na změnu loga společnosti vytvořila nejen nové obaly a kampaně, ale také oblečení s vlastním potiskem a showroom s novou identitou. Tím bylo zajištěno, že nová image značky byla viditelná a konzistentní v každé fázi kontaktu se zákazníkem.
Jedná se o dokonalý příklad toho, jak může reklamní oblečení s potiskem posílit vizuální a emocionální komunikaci nové značky.
Změna image společnosti nemusí znamenat revoluci. Může to být evoluce – ale vždy promyšlená, důsledná a autentická. Nezapomeňte zajistit, aby vaše značka byla viditelná, rozpoznatelná a přítomná v každodenním životě vašeho týmu a zákazníků. Proměňte svůj rebranding v něco, co skutečně funguje.